POSTUP VYŘÍZENÍ REKLAMACE

Krok 1

Zjistěte si zda můžete uplatnit reklamaci.

 

Kupující je povinen překontrolovat svou zásilku přímo při dodání od dopravce (pokud by byla rozbitá apod.), jinak reklamace způsobena převozem nebude uznána. V případě, že kupující zjistí závadu zboží vzniklou nevhodnou manipulací při dopravě, zásilku nepřevezme.

 

Odpovídáme za vady, která má zboží při dodání a které se na něm v průběhu následujících 24 měsíců projeví. Neneseme však odpovědnost za nově vzniklé vady, zejména pokud vznikly nevhodným užíváním. U použitého zboží neodpovídáme za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které mělo použité zboží při převzetí vámi. V případě zboží s vyznačenou dobou použitelnosti odpovídáme také za to, že dané zboží bude po tuto dobu způsobilé k užití.

 

Upozorňujeme, že za vadu zboží nelze považovat nedostatky v dárcích a jiném bezúplatném plnění, které poskytujeme nad rámec Vaší objednávky.

 

Obrázky zboží v našem internetovém obchodě mají ilustrativní charakter a nepředstavují závazné zobrazení vlastností zboží (obal zboží se může například lišit z důvodu změny obalu výrobcem).

Další podrobnosti najdete v obchodních podmínkách

Krok 2

V případě, že chcete vrátit zboží a peníze zpět ve lhůtě 14 dnů - jedná se o odstoupení od smlouvy. 

Vyplňte prosím následující formulář odstoupení od smlouvy.

 

V případě, že chcete zboží pouze reklamovat, vyplňte prosím reklamační formulář.


Krok 3


Vyplňte, podepište a naskenujte zvolený formulář a pošlete jej na email: jana@artboard.cz

Krok 4


Po vyzvání z naší strany e-mailem -  zabalte zboží a zašlete jej zpět na adresu:
Tiskárna PrintPoint s.r.o, Komerční 524, 251 01 Nupaky

 

Krok 5


Vyčkejte dle instrukcí na vyřízení a další kroky.